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Expedia Corporate Travel s'engage dans une nouvelle ère d'innovation et de leadership et devient Egencia



Expedia Corporate Travel s'engage dans une nouvelle ère d'innovation et de leadership et devient Egencia
Expedia Corporate Travel s'engage dans une nouvelle ère d'innovation et de
leadership et devient Egencia

- La force de la marque Egencia affirme l'engagement d'Expedia, Inc. dans
l'univers des voyages d'affaires BELLEVUE Washington et BRUXELLES.

Expedia(R) Corporate Travel a annoncé aujourd'hui la décision de faire
évoluer sa marque afin de clarifier sa promesse auprès de ses clients, des
voyageurs d'affaires, des assistant(e)s, de ses fournisseurs et de ses
partenaires. La société est devenue une entreprise internationale forte et en
pleine croissance, et a atteint une taille lui permettant de mettre en avant
sa marque distincte. Dans ce contexte, Expedia Corporate Travel change de nom
pour s'appeler Egencia, an Expedia. Inc, company.

La marque Egencia(TM) servira de tremplin pour valoriser et
réaffirmer le positionnement de l'entreprise comme leader de l'innovation sur
son secteur, tout en menant les prochaines évolutions pour ses clients.

Egencia s'engage à fournir des résultats présentant un intérêt concret pour
les clients des voyages d'affaires : qu'il s'agisse d'offrir aux Travel
Managers les outils de << reporting >> internationaux les plus complets du
marché ou d'améliorer l'expérience du voyageur d'affaires grâce à l'accès à
un contenu qu'il a généré lui-même. En tant que marque de voyages d'affaires
au sein d'Expedia, Inc., la plus grande place de marché du voyage en ligne au
monde, la société ouvre la voie à une croissance forte et à une compétitivité
accrue à l'échelle mondiale.

<< Nous sommes fiers de notre capacité à nous adapter aux
besoins changeants de nos clients et à offrir les services qu'ils attendent
d'un véritable partenaire commercial. La marque Egencia reflète parfaitement
l'identité de notre entreprise.>>, explique Jean-Pierre Remy, président
d'Egencia. << Ayant mené l'innovation au sein de l'industrie du voyage
d'affaires, nous considérons ce changement de nom comme une occasion de mieux
nous définir sur le marché et de poser les bases des nouveaux progrès pour
les années à venir. >>

Egencia introduit également de nouveaux outils qui
transforment véritablement l'expérience du voyage pour les voyageurs
d'affaires, les Travel Managers et les assistant(e)s. Cinquième plus grande
société de gestion de voyages d'affaires dans le monde, Egencia se distingue
par sa force d'innovation et par ses solutions pertinentes, véritablement
créatrices de valeur pour ses clients, fournisseurs et partenaires.
<< Expedia Corporate Travel a eu un impact considérable sur
l'industrie du voyage d'affaires >>, indique Dara Khosrowshahi,
président-directeur général d'Expedia, Inc. << Sous le nom Egencia, la
société dispose de la plateforme nécessaire pour consolider sa position et se
développer davantage afin de conserver sa longueur d'avance sur le marché.

Grâce à la force et au soutien d'Expedia, Inc., ce changement élève la
société à un niveau supérieur, instaurant une vraie relation <<
gagnant-gagnant >> entre Egencia, ses clients et ses partenaires. >>
Une expérience client améliorée

Egencia poursuit sa stratégie d'innovation avec l'annonce
aujourd'hui de nouvelles solutions et technologies qui profitent aux
assistant(e)s, aux voyageurs d'affaires et aux Travel Managers. En
concordance avec l'annonce d'aujourd'hui, Egencia présente plusieurs outils :

- Réservations de trains en ligne - Egencia étend à l'Allemagne
ses fonctionnalités de réservation de trains en ligne. Ce service est
déjà disponible en France, au Royaume-Uni et en Belgique. Les clients
auront désormais la possibilité de réserver des billets en ligne pour les
services ferroviaires nationaux et internationaux disponibles sur le
réseau Deutsche Bahn. Tous les tarifs de billets seront disponibles en
ligne. Ce service évite aux clients de devoir passer à la gare pour
acheter des billets, transformant ainsi leur manière de réserver un
voyage.

- Service d'informations sur les compagnies aériennes - En
collaboration avec les compagnies aériennes, Egencia offrira un accès
amélioré à des informations complémentaires, notamment sur la cabine ou
les services à bord. Ce service facilitera la tâche des assistant(e)s ,
les aidant à choisir le vol le plus approprié.

- Outils faciles à utiliser - Conscients de la nécessité de
rendre le voyage plus simple et optimisé, Egencia a conçu une série
d'outils faciles à utiliser destinés aux assistantes et aux voyageurs.
D'une part, de nouvelles fonctionnalités liées au profil du voyageur ont
été lancées afin de faciliter la recherche pour les assistant(e)s.
D'autre part, les voyageurs pressés auront la possibilité de procéder à
l'enregistrement en ligne pour leur vol plutôt qu'au guichet de
l'aéroport. Enfin, les clients recevront des alertes automatiques quand
leurs cartes d'abonnement ou d'identité seront sur le point d'expirer.
<< Nous avons changé radicalement la donne dans l'industrie
il y a cinq ans lorsque nous avons lancé notre puissante plateforme de
réservation en ligne, démontrant ainsi aux entreprises qu'elles sont en droit
d'attendre le meilleur de leur agence de voyages >>, a indiqué M. Remy. << Ce
n'était que le début. Avec nos annonces de ce jour, je veux envoyer un
nouveau message fort et clair: Egencia continuera à stimuler l'innovation au
sein de l'industrie du voyage d'affaires, non pas pour s'aligner sur les
tendances ou les derniers gros titres des médias, mais dans le cadre d'une
démarche stratégique et ciblée, sans jamais perdre de vue le fait que nous
faisons ce métier pour apporter des solutions qui importent pour nos clients.
>>

Optimiser la valeur

Egencia reste également concentrée sur un objectif majeur :
prodiguer une grande valeur ajoutée aux entreprises à l'échelle mondiale,
sans compromettre le niveau de services. Elle lance plusieurs nouveaux outils
répondant à cet impératif:

- Service Client International - Egencia continue à investir
dans un service-client solide et pertinent. En mesurant régulièrement la
performance individuelle de ses Conseillers Voyages, la société s'assure
du suivi rigoureux des programmes de voyages et montre ainsi la preuve de
sa fiabilité.

- Egencia(TM) << Preferred Programme >> - Egencia s'emploie à
négocier des tarifs et des services uniques au bénéfice de ses clients.
Pour faire profiter de ces tarifs préférentiels aux voyageurs et aux
entreprises à l'échelle mondiale, le << Preferred Programme>> d'Egencia
s'étend au-delà des tarifs d'hôtel pour inclure les tarifs aériens et de
location de voiture.

- << Business intelligence >> supplémentaire - Egencia améliore
ses solutions de << reporting >> et de veille sur les coûts en ajoutant
DataMinder(TM), un outil combiné de création de rapports sur les hôtels,
qui offre aux Travel Managers la capacité de définir et de produire des
notifications par courrier électronique. DataMinder(TM) permet également
aux Travel Managers de surveiller en temps réel la performance des
programmes de voyages, et aussi d'optimiser la valeur de leurs contrats
fournisseurs préférés et de leurs rapports planifiés. Cet outil leur
permet de personnaliser et planifier la remise des données stratégiques
clés.

<< Expedia Corporate Travel a été un partenaire clé pour
Continental pour atteindre de nouveaux voyageurs d'affaires dans le monde,
nous donnant l'occasion de promouvoir notre service de qualité et nos
produits auprès de la précieuse clientèle d'ECT >>, a déclaré Dave Hilfman,
vice-président directeur des ventes mondiales, chez Continental Airlines. <<
Sous le nom d'Egencia, la société continuera de faire partie intégrante de
notre stratégie de distribution à long terme, particulièrement grâce à sa
solide équipe dirigeante, à sa technologie supérieure, et à sa capacité de
fournir une véritable valeur ajoutée à nos clients communs. >>

Expansion à l'international

Egencia intègre les différents éléments du voyage d'affaires
afin que les entreprises puissent conserver un avantage à l'échelle mondiale.
Une présence internationale associée à une connaissance approfondie des
marchés locaux garantit à nos clients l'appui dont ils ont besoin dans les
destinations qui importent pour eux. Dans cet esprit, Egencia Canada a conclu
un accord d'acquisition de Synergi Global Travel Management, basée à
Mississauga dans l'Ontario, une société leader au Canada dans le domaine de
la gestion des voyages d'affaires, de séminaires et d'incentives.
Cette acquisition se construit sur la présence déjà existante
d'Egencia au Canada et élargit son offre de produits et services aux
voyageurs d'affaires canadiens et aux entreprises ayant des activités à
l'échelle locale et mondiale. Elle permet également d'enrichir l'équipe
existante d'Egencia avec de nouveaux professionnels expérimentés dans la
gestion des voyages d'affaires, et d'élargir sa base avec de nouveaux clients
clés.

A propos d'Egencia, une société d'Expedia, Inc.

Egencia est la cinquième plus grande société de gestion de
voyages d'affaires dans le monde. Au sein d'Expedia, Inc., (NASDAQ : EXPE),
la plus grande place de marché du voyage au monde, Egencia aide les
entreprises à aller de l'avant en leur fournissant le seul service de voyages
d'affaires véritablement intégré. L'expertise du secteur qu'a développé

Egencia et les partenariats qu'elle a créés lui permettent d'obtenir des
résultats considérables, en offrant des innovations pertinentes qui ont un
impact réel. En combinant un puissant service offline et online, Egencia
propose une offre de voyages d'affaires complète, soutenue par une expertise
solide du marché mondial et par une plateforme technologique inégalée.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur Egencia.be
Expedia, Egencia et DataMinder sont des marques déposées ou
des marques commerciales d'Expedia, Inc. aux Etats-Unis et/ou dans d'autres
pays. Les autres logos et noms de produits ou de sociétés mentionnés dans ce
document peuvent être la propriété de leurs propriétaires respectifs.

(c) 2008 Expedia, Inc. Tous droits réservés. No CST : Egencia
2083922-50 / Expedia Inc. 2029030-40
Pour en savoir plus, contact réservé à la presse :
Edelman, Charlotte Tortat / Nadia Hamidouche,
54, rue de Monceau 75008 Paris,
Tel: +33(0)1-56-69-75-04 / +33(0)1-56-69-72-94


Angélique Van Hamme
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